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Presupuesto de gestión de redes sociales: ¿Cuánto cuesta y cómo definir tu inversión?

Presupuesto de gestión de redes sociales: ¿Cuánto cuesta y cómo definir tu inversión?

Las redes sociales, en definitiva, son una herramienta fundamental para la gestión y crecimiento de tu empresa. 

Y es que en muchos casos suelen ser la primera interacción que una marca tiene con su público objetivo. A través de estas plataformas se puede compartir con la audiencia el producto o servicio ofrecido.

Las plataformas sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok, Twitter…, son el escaparate virtual de tu empresa y se trata de un lugar óptimo para fidelizar y captar clientes potenciales. 

Por ello una de las preguntas más importantes y concurrentes a la hora de hacer o empezar tu negocio es… ¿Cómo lanzo mi comunicación al público? 

Pues bien, no todas las acciones llevadas a cabo a través de RRSS en marketing son efectivas para potenciar el crecimiento de una empresa. Es un interrogante que muchos emprendedores se hacen y que genera cierto miedo en un proyecto por no lograr llegar a tu público correcto. 

Por ello hay posiblemente dos formas en las que uno opta a la hora de querer invertir en comunicación:

Ambos tienen funciones muy similares solo que en una agencia se trabaja en equipo o en grupo, haciendo por ejemplo una lluvia de ideas (brainstorming) en las que todos los trabajadores llegan a un objetivo concreto, y el community manager freelance hace el trabajo de forma individual. 

Además, dependiendo del volumen y tamaño de los clientes que manejen en cada caso, se puede obtener una atención más directa y/o personalizada.

Es muy común escuchar la frase “tenemos que hacer marketing”, y rápidamente pensar sobre todo en cuanto dinero nos contará, ya que el marketing es una de las piernas de todo negocio, y es muy común entre empresarios temer a invertir mucho dinero y no obtener los resultados esperados. 

Por ello, el presupuesto de todo experto en la gestión de redes sociales, varía mucho y depende de varios factores. 

Por ejemplo, no es lo mismo pedir que se encarguen de tu página web y tu posicionamiento en google (SEO) que contratar servicios relacionados con la optimización y gestión de redes sociales como: Instagram, Facebook, twitter, Tik Tok, LinkedIn… 

Pero ¿por qué? Dentro de todas estas empresas agencias o freelance hay un estudio exhaustivo por cada red social, ya que no todas cuentan con el mismo objetivo, público objetivo o algoritmo. 

Por otro lado, no solamente estudian a su target, si no que también estudian su competencia y el sector en el que opera la marca. Este es un largo proceso de investigación comercial para desarrollar correctamente tu comunicación empresarial.  

La gestión de las redes sociales, no solo consiste en subir una publicación y pagar por publicidad en Instagram, la gestión de las redes sociales es un proceso mucho más completo, ya que se tiene que crear contenido de calidad, diferente y creativo constantemente para cada red social. 

Es decir, el contenido que se suba a Instagram no será el mismo que se suba a LinkedIn. Como hemos comentado anteriormente, cada red tiene diferente nicho o público objetivo, por lo que cada post debe ser diferente.

En definitiva, la inversión en tiempo y/o dinero correspondiente a la gestión de las redes sociales puede variar según la cantidad de redes sociales que se gestionen, así como la cantidad de post y los objetivos llevados a cabo.

Es importante saber de qué manera puedo definir cuánto me costará mensualmente o cuál será el gasto fijo en el departamento de marketing. 

Te recomendamos que las redes sociales más creativas lo desarrolle un “creativo” ya que es a lo que se dedica debido a que esta tarea gasta mucho tiempo Pensar continuamente una creatividad que sea muy distinta a las demás es algo complicado. 

Estar pendiente de tus redes sociales no es difícil, pero siempre hay personas mejor preparadas y capacitadas que puedan desarrollar mejores trabajos creativos. Y es que al fin y al cabo el objetivo es el mismo, satisfacer al cliente y crecer como negocio. 

Entonces… ¿Cuánto cuesta la gestión de redes sociales? ¿Cuál sería un presupuesto aproximado?

Pues lo más común es encontrar tarifas que oscilan entre los 200€ y los 1000€ mensuales, aunque como se dijo anteriormente, depende principalmente de los objetivos que se quieran alcanzar, la cantidad de perfiles y si quieres que se encarguen de todos por ti o sólo de una en particular.

Finalmente, tienes que tener claro cual es tu objetivo con la agencia de marketing contratada.

Por ejemplo, realizar la gestión diaria de tus cuentas siguiendo la estrategia que habías planteado, tener una comunicación más activa y generar comunidad, crear contenido más creativo o distinto, analizar tus resultados, aumentar el número de seguidores, etc. 

De este modo tendrás más claro en qué arriesgas tu tiempo o inversión económica. 

Si estás buscando profesionales expertos en la gestión de perfiles en RRSS, en Yungle Marketing somos especialistas en la gestión de redes sociales para todo tipo de marcas, ofreciendo un servicio de confianza, transparente y personalizado para lograr los objetivos que te marques.

Descubre más sobre nosotros y ponte en contacto con nosotros sin compromiso.

Social Media Optimization: ¿qué es el SMO y en qué consiste?

Social Media Optimization: ¿qué es el SMO y en qué consiste?

¡Bienvenido a un nuevo post del blog de Yungle Marketing! En esta ocasión hablaremos sobre un tema de gran interés para el planteamiento de una estrategia en redes sociales para una marca como es el SMO, siglas de, Social Media Optimization

Pero te preguntarás, 

¿Qué es el SMO o «Social Media Optimization«? 

El SMO es un concepto del marketing online que hace referencia al conjunto de acciones a plantear o realizar en una estrategia de las redes sociales y comunidades en línea para expandir la imagen digital de la marca y mejorar su desempeño en este tipo de plataformas. 

Su objetivo base es plantear y optimizar todas las acciones llevadas a cabo en la estrategia en RRSS para fijar y cumplir los objetivos planteados para cada canal a fin de lograr los mejores resultados posibles en cada caso.

La idea de utilizar tecnologías o plataformas específicas es usar las redes sociales como catalizador, para promover y fortalecer la imagen de marca de una empresa. 

Y, ¿para qué sirve el Social Media Marketing?

¿Cuál es el propósito del marketing en redes sociales? 

Pues bien, las técnicas de Social Media Optimization permiten potenciar y ampliar la presencia de las marcas en las redes sociales y mejorar por tanto algunos aspectos primordiales del marketing online, como los indicados a continuación:

Visibilidad: 

No es nada nuevo que el uso de perfiles en redes sociales es una de las mejores formas de posicionar una marca frente a su audiencia de forma económica y rentable. 

Captación de Leads:

Mediante las redes sociales se puede conocer y segmentar a la audiencia por lo que se pueden optimizar mucho los esfuerzos en la captación de leads.

Fidelización y generación de comunidad:

Si se trabaja correctamente el contenido y la gestión del perfil en redes sociales se puede lograr una comunidad de personas fieles a la marca que en un futuro ayudarán a aumentar las ventas de esta. 

Y es que permitir la interacción entre marcas y usuarios es una de sus virtudes principales.

Social Media Optimization, ¿por qué es tan importante actualmente?

Para entender mejor qué es SMO y su importancia en la actualidad, se debe considerar el crecimiento sin precedentes de las plataformas sociales en los últimos años, tanto en el número de usuarios, como en el número de alternativas que se ofrecen en cada caso. 

Y es que cada red social ofrece diferentes alternativas y posibilidades de segmentación de audiencias en función de las necesidades de la marca. Por ejemplo, en Instagram el 80% de los perfiles siguen al menos una cuenta de marca. 

Por tanto, los canales sociales se han convertido en muchos casos en el centro de las estrategias globales de marketing de contenidos, y por consiguiente son fundamentales hoy día para una marca, ya que ayudan a conseguir más seguidores y por tanto más opciones de conseguir leads.

Además, las labores de Social Media Optimization cada vez son más importantes y están más interrelacionadas con el posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda (SEO), suponiendo éstas un factor importante para la mejora de este.

Google previendo y determinando el gran crecimiento de las plataformas y/o canales sociales, ha ajustado su algoritmo para utilizar la interacción de la página como factor de clasificación.

Ya no sólo basta con optimizar el contenido lo mejor posible para que los motores de búsqueda mejoren su clasificación en sus resultados, además de también se debe crear contenido que «guste», “atraiga” y “genere ganas de compartirlo”.

También se deben tener en cuenta aspectos como el número de publicaciones frente a tu competencia (cuantas más mejor), entre otros factores.

Esta es la principal razón por la que se comenzó a desarrollar el social media optimización.

¿Por qué invertir en SMO?

Hasta hace poco tiempo (ya hace algunos años), era bastante fácil ver la diferencia entre el marketing centrado en la optimización de motores de búsqueda (posicionamiento SEO) y el marketing dirigido a la optimización de las publicaciones y perfiles en redes sociales (SMO). 

Hoy en día casi no existe tal línea ya que se han alineado en gran medida ambas estrategias, o al menos eso debería, dado que generalmente se retroalimentan entre sí.

En cualquier caso, fácil o difícil de diferenciar las distintas acciones que se llevan a cabo en Social Media Optimization, la razón principal para aplicar ajustes o acciones SMO es su importancia para los métodos de SEO. 

En distintos estudios se ha comprobado que la mayoría de las marcas con bajo rendimiento SEO en los motores de búsqueda no utilizaban ambas estrategias (SEO y SMO) al mismo tiempo. 

Es decir, utilizaban una u otra y por tanto no aprovechaban las ventajas de cada una.

En resumen o dicho de otro modo, si por ejemplo tu perfil de marca o negocio tiene un alto nivel de participación en Twitter, aunque esto no garantiza un buen ranking en Google, puede mejorar en gran medida los resultados que se obtendrán en el futuro.

Un adecuado equilibrio entre SEO y SMO es fundamental para el éxito de una estrategia de marketing en Internet de una marca o empresa que quiere crecer, destacar y conseguir más clientes.

Las claves sobre el Social Media Optimization

Las redes sociales proporcionan una gran cantidad de datos que se pueden analizar para identificar patrones, segmentación de audiencias y preferencias de los usuarios.

En cualquier caso, lo primero que se tiene que tener claro es que optimizar el contenido y/o el perfil para redes sociales no significa únicamente trabajar en compartir enlaces, publicar contenido sin control o gestionar los comentarios del perfil, entre otros. 

Si los usuarios no comparten el contenido publicado, no siguen comentando o no le dan a «me gusta», los motores de búsqueda no consideran relevante el perfil, ya que no hay interacción.

De igual modo ocurre con otros factores como la reputación o la segmentación de la audiencia objetivo.

Por ello, aquí te explicamos las claves para comenzar a diseñar una buena estrategia de optimización de redes sociales. Para ello debes considerar los siguientes factores clave:

social media optimization
  • Reputación: 

Si los motores de búsqueda piensan que una empresa tiene autoridad en un tema, esto los beneficiará y posicionará como una fuente de contenido confiable y calificada. 

La reputación también está relacionada con:

La asistencia al usuario.

Si se publica un mismo contenido de alta calidad.

Se comparte contenido de otros citando otras fuentes.

Se participa en conversaciones y discusiones planteadas por otros (no solo por nosotros mismos).

Los algoritmos de los motores de búsqueda y las propias plataformas sociales generalmente mejorarán las posiciones y/o visibilidad de tus publicaciones y la interacción con la marca entre los usuarios será mayor, generando más leads. 

  • Engagement:

Es importante mantener una relación positiva con todos los seguidores y aumentar la participación en las redes sociales, es decir, ser activos e interactuar con todos los usuarios.

Esto incluye diseñar, planificar y organizar un análisis de la competencia, el segmento y el target objetivo para comprender con quién interactuar y buscar a la audiencia o público objetivo en las diferentes redes sociales (grupos de Facebook, grupos de Linkedin, etc.). 

Una vez que se encuentra al usuario con el que se quiere interactuar, se puede llamar a la acción de forma muy específica para animarlo a participar, y así poder llegar a tener un mejor engagement en tus publicaciones. 

  • Elegir y crear los perfiles de la marca en las plataformas más óptimas:

Es importante elegir cuidadosamente las plataformas y comunidades en las que participará la marca. Para ello, es importante estudiar y determinar por qué debería aparecer en unas plataformas sociales y no en otras desde la perspectiva del social media optimization.

En este sentido, las técnicas de social media optimization deben dotar y aportar notoriedad a la marca frente a su competencia, brindando a su audiencia objetivo un mayor conocimiento y posicionamiento de esta. 

El SMO es uno de los procedimientos más importantes para hacer conocer a una marca como puedes ver. 

Por ello, en Yungle Marketing brindamos servicios de auditoría, consultoría y gestión profesional de perfiles en RRSS, para responder a las cada vez más crecientes necesidades de las marcas en estas plataformas. 

Si estás buscando un servicio de community management de confianza, al mejor precio para tu marca contacta con nosotros y cotizaremos tu proyecto de forma pormenorizada sin ningún tipo de compromiso.

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Reputación en Redes Sociales: ¿qué es y cómo mejorarla?

Reputación en Redes Sociales: ¿qué es y cómo mejorarla?

La reputación en redes sociales es muy compleja ya que depende de muchísimos elementos y la mayoría no están bajo nuestro control, se genera con la comunicación entre usuarios y clientes.

Establecer vínculos, generar opiniones y percepciones son los pilares que conforman la base de una buena imagen corporativa o personal y de la reputación en redes sociales

Pero esto no es nada sencillo, debido a la facilidad de acceso y velocidad de información que hay en la red  el cual puede ser un factor tanto positivo, como negativo. 

En manos de un cliente insatisfecho una reseña o comentario negativo puede llegar a desestabilizar una empresa por completo. En manos de un cliente satisfecho, puede aumentar significativamente las oportunidades de venta con tu marca.

Esto es debido a que las redes sociales se han convertido en el lugar más visitado por los usuarios para ver opiniones y experiencias. Por ello, es tan importante construir y gestionar la reputación en redes sociales para aumentar su notoriedad. 

En definitiva, la reputación en redes sociales es el prestigio sobre una marca o una persona en internet, un factor que no recae bajo su control, ya que se forma con los comentarios y opiniones de los usuarios.

Existen dos aspectos complementarios:  

  • Los factores internos, es la información que una marca o empresa comparte sobre sí misma la cual se emplea para realizar acciones a largo plazo.
  • Los factores externos, son aquellos elementos informativos que aportan los consumidores sobre la marca o empresa.

Motivos para cuidar la reputación en redes sociales

  • La reputación en redes sociales también está relacionada con el SEO. Al hacer el posicionamiento Google valora su organización interna y su reputación. 

Por lo que si las valoraciones son positivas tiene más probabilidades de aparecer entre los primeros y así generar un mayor flujo de visitas.  

  • Por otro lado, también ayuda a mejorar la confianza de los usuarios en la marca. Cada vez somos más los que realizamos compras online, pero también son muchos los competidores presentes hoy día. 

Al igual que ocurre con las compras físicas, antes investigamos un poco acerca de los comentarios y opiniones que hay sobre la misma, y esto es algo que a nivel online todavía es más acusado por la falta de confianza existente sobre el vendedor. 

Por tanto, la reputación es un factor que influye sobremanera en tu audiencia, puesto que los usuarios suelen confiar en las opiniones de otras personas a las cuales respeten y valoren. 

Para ello, se debe buscar su fidelización para que se queden a largo plazo y recomienden tus productos o servicios.

Por tanto, contar con una buena percepción de tu imagen por parte de tu audiencia transmite confianza en los usuarios. 

Al final se puede resumir de la siguiente forma: cuantos más buenos comentarios tengamos, mayor confianza de los usuarios en nosotros, y por tanto, mayor probabilidad de aumentar las compras, se fidelicen clientes y que después estos nos dejen comentarios positivos que sigan retroalimentando esta rueda.

Tareas imprescindibles para la mejora de la reputación en redes sociales

  • Poner especial atención y énfasis a la creación y gestión de contenido y en la gestión de los perfiles (las labores de social managment y community managment).
  • Emplear herramientas externas o propias de cada red social para medir lo que se dice y como se dice.
  • Llevar un continuo seguimiento de lo que se dice y dónde se dice.
  • Tanto si son menciones positivas, como si son negativas, es recomendable intervenir, interactuar y “conversar” con tus usuarios. Si son negativas, intenta siempre dar soluciones y pedir disculpas. 
  • Determina los principales KPI, y compila y examina todos los datos sobre tu marca en los medios sociales.

Herramientas para medir la reputación en redes sociales

La reputación en redes sociales es factor cuanto menos complicado de medir y determinar de forma clara, pero existen ciertos KPI y herramientas que son muy útiles para determinar su evolución.

Para ello, es necesario llevar a cabo un análisis de los resultados y las conversiones en torno a la marca. Se puede realizar un análisis básico, quedándote con las dos primeras horas de resultados y realizar una búsqueda de términos seleccionados. 

En el caso de que querer profundizar más en el análisis se puede hacer las herramientas siguientes:

  1. BuzzWatcher
  2. Easy Social Media Monitoring
  3. Synthesio
  4. BlogMeter
  5. Brandwatch

No te preocupes por las herramientas que utilices para analizar, basta con que veas los puntos a mejorar mediante el análisis de algunos KPI y las acciones a realizar para ello.

    Reglas para cuidar de la reputación en redes sociales

    Investiga: esto puede ayudarte a conocer en qué estado se encuentra tu reputación en redes sociales

    Se puede empezar realizando búsquedas fáciles en sencillas en Google y analizar los resultados de la primera página. Los términos que se deben buscar para empezar a investigar son:  

    • El nombre de tu marca.
    • El nombre de sus productos o servicios primordiales 
    • El nombre de la marca y/o de los productos o servicios más el término «opinión» delante o detrás.
    • Buscar palabras claves del sector tomando ideas en herramientas como Keyword Tool Planner de Google Ads o Semrush, entre otros. 

    Es recomendable  consultar Search Console Google para ver con qué palabras claves está posicionando tu página web y así intentar potenciarlas en tu estrategia de posicionamiento orgánico.

    Analiza a la competencia: es importante conocer qué dicen sobre nuestra marca, pero también que dicen de la competencia.Y es que es fundamental, determinar cuáles son los puntos fuertes y débiles frente a tu competencia.

    Para ello, te recomendamos que revises sus perfiles y saques algunos datos y conclusiones sobre las cuentas. También puedes emplear herramientas como metricool.

    Una vez recopilada la información indicada en estos 2 puntos iniciales, puedes conocer cuales son tus puntos fuertes y débiles.

    – Responde de manera rápida y eficaz: es la forma de solucionar los problemas. En la mayoría de los casos dando una respuesta rápida se cuidara la reputación o imagen y no se dará pie u opción a que el problema crezca.

    – Sé honesto: hay que mostrarse con total transparencia y dar la mejor respuesta al usuario para no hacerle perder el tiempo y conseguir mantener su percepción sobre ti

    – Sé accesible y cercano: habla más de tú a tú, para que se dé un trato más cariñoso y se genere buena relación.

    – Cuida las formas: siempre educado, escúchalos y responde a sus comentarios con amabilidad. ¡Los detalles cuentan, y mucho!

    – Practica la empatía: ponte siempre en el lugar de la otra persona y agradece los comentarios tanto buenos como malos.

    – Sé precavido: realiza controles para ver la evolución de las métricas que mejor indiquen tu nivel de reputación y adelantate a posibles incidencias, crisis o problemas de imagen graves que puedan llegar a darse teniendo pensado de antemano cómo responder a dichas cuestiones frente a tu audiencia.

    Ahora que ya sabes todo sobre la reputación online en los medios sociales, te animamos a poner estos consejos en práctica en tu marca para comenzar a mejorar tus resultados.

    Si no tienes tiempo suficiente y/o necesitas la ayuda de especialistas en la mejora del branding y percepción de marca, en Yungle Marketing podemos ayudarte. 

    Ponte en contacto con nosotros y conoce más sobre nuestro servicio de mejora de reputación en las redes sociales.

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